Zariadenie Galaxy Note 5 zamrzne pri používaní zoomu, iné problémy

V poslednej dobe sme videli nejaké správy o nadchádzajúcom # GalaxyNote6 a môžeme si byť istí, že séria Note je v dobrých rukách. Zdá sa, že spoločnosť Samsung plánuje zaviesť inovatívne spôsoby, ako urobiť ďalšiu galaxickú poznámku ďalším hitom. Bez ohľadu na novú poznámku 6 prinesie jedna vec istá - bude to v pohode.

Medzitým je tu ďalší zoznam # problémov GalaxyNote5, ktoré nám poslali niektorí členovia našej komunity. Nižšie sú uvedené témy, ktoré pokrývame v tomto materiáli.

1. Hra Walking War Robots prestane pracovať po inštalácii aktualizácie na Galaxy Note 5
2. Zariadenie Galaxy Note 5 zamrzne pri použití zoomu
3. Po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 má Wi-Fi pripojenie zle
4. Obrazovka Galaxy Note 5 sa zrazu stáva nereagujúcou
5. Galaxia Poznámka 5 nezobrazuje celú obrazovku len oznamovacej lište

Ak hľadáte riešenie svojho problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v spodnej časti tejto stránky alebo si môžete nainštalovať bezplatnú aplikáciu zo služby Obchod Google Play.

Pri popisovaní vášho problému, prosím, uveďte čo najpodrobnejšie, aby sme mohli ľahko zistiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové hlásenia, ktoré nám dávajú nápad, kde začať. Ak ste už pred odoslaním e-mailu vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste ich spomenuli, aby sme ich mohli vynechať v našich odpovediach.

Problém č. 1: Hra Walking War Robots prestane pracovať po inštalácii aktualizácie na Galaxy Note 5

Mám hru, do ktorej som investoval veľa času a peňazí do toho, že po poslednej aktualizácii nebude fungovať. po kliknutí na ikonu hry Walking War Robots sa zobrazí obrazovka štartu na 2 sekundy, potom sa obrazovka zmení na čierne a zobrazí sa bohužiaľ "wwr stopped" a vráti sa späť na úvodný displej.

Snažil som sa vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje o aplikáciách, poslať e-mailom WWR o ich rady, odinštalovať a preinštalovať z 6 rôznych zdrojov, prosili a prosili s Bohom a teraz som k vám.

To nie je rozsah problému ... keď som začal z prehliadača Google Play Store opätovne nainštalovať, hovorí "nie je kompatibilný s mojim zariadením", rovnako ako 80 percent inej aplikácie prostredníctvom služby PlayStore, ktorú som si všimol. teraz viem, že moje zariadenie je na zozname kompatibility, je to najchytřejší, najrýchlejší a najaktuálnejší technický materiál na svete! Tiež je na zozname kompatibility na stránkach podrobností hier ...

teraz, aby som bol s tebou úplne úprimný, mám svoj telefón zakorenené. a tento problém som mal predtým po poslednej aktualizácii. Nemôžem si spomenúť, ktoré ROM som použil v root je to tak dlho a zakorenené toľko zariadení, pretože, a nie je istí, ako som resetovať úložisko Google naposledy, ale zdalo sa, že pracuje potom, ale len vyriešil problém nekompatibility PlayStore na niekoľko dní potom šiel späť na väčšinu aplikácií, ktoré sú opäť nekompatibilné.

mám veľa osobných údajov, ako v hudbe, rodinné videá, tony aplikácií a viac, alebo by som obnovil továrenské nastavenie mojej poznámky už dávno! V skutočnosti som potreboval nahradiť svoje jadro kvôli telefónu zavesí na hovory prichádzajúce alebo odchádzajúce po niekoľkých sekundách alebo minútach viac ako rok teraz ... ale ja som len vysporiadať s tým spôsobiť strach z straty dát, ak som nainštalovať arter 97 kernal ... viem, aký neporiadok ... ale prosím, prosím, povedzte mi najjednoduchšie v termíne laikov spôsob, ako vyriešiť tieto otázky, pretože to bude zmierniť 80 percent životného stresu ... vďaka za váš čas. - Coby

Riešenie: Ahoj Coby. Máte pravdu povedať, že Samsung Galaxy Note je veľmi schopný telefón v oblasti hardvéru práve teraz. Je to procesná sila medzi najlepšie vo svojej triede, ale je tu chytiť. Aby hry (alebo akákoľvek aplikácia v tejto veci) fungovala správne, vývojári musia zvážiť nielen hardvér zariadenia, ale aj operačný systém alebo softvér / firmvér / ROM. To znamená, že aj keď váš hardvér Note 5 dokáže ľahko zvládnuť požiadavky hry, softvér bežiaci vo vašom zariadení nemusí správne spustiť hru, pretože nie je kódovaný na interakciu s ním. V termíne laikov musí byť hardvér aj softvér kompatibilný so samotnou hrou, aby mohla fungovať.

Teraz nevieme, akú aktualizáciu ste si nainštalovali predtým, než si všimneme problém, ale myslíme si, že môže mať niečo zmenené v firmvéri, čo spôsobuje, že bude nesúladné s touto hrou. Neexistuje žiadny spôsob, ako by sme vedeli presne, kde je bod zlyhania, pretože telefón je zakorenený (a môže byť spustený iný vlastný softvér, ktorý ste tu neuviedli). Ale rovnako ako to, čo sa v našich príspevkoch stále spomína, je potrebné najprv urobiť proces eliminácie s cieľom identifikovať skutočnú príčinu.

Vo vašom prípade okolnosti nenechávajú veľa možností na to, čo môžete urobiť, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť. Prinajmenšom potenciálne riešenia, ktoré môžete vyskúšať, sú obmedzené na drastické opatrenia, ako je obnovenie továrenských nastavení a návrat k zásobám ROM / firmvéru. Áno, počuli ste to správne. Rovnako, ako by sme vám chceli pomôcť, tieto dve sú jediné riešenia, ktoré je možné urobiť na vašej úrovni. Pokiaľ vám vývojár hry nedokáže pomôcť, práve teraz ste v tejto situácii. Pretože nie ste veľmi hlasovaní ohľadom podpory, ktorú získate od nich po ich odoslaní e-mailom, predpokladáme, že ich pomoc nie je otázkou.

Ak nechcete robiť žiaden z týchto dvoch, je to na vás. Chápeme hádku o vytvorenie zálohy všetkého predtým, ako urobíte niektorý z týchto návrhov. Ak si však myslíte, že vám chýba zábava vo vašej hre bez toho, že by ste problém vyriešili, zvážte najprv nastavenie obnovenia továrenských nastavení. To môže, ale nemusí odstrániť koreň v zariadení. Navrhujeme však, aby ste držali oficiálnu ROM, aby ste minimalizovali možné problémy.

Problém č. 2: Fotoaparát Galaxy Poznámka 5 zamrzne pri použití zoomu

Pri snímaní sa na obrazovke objavila ikona Zoom 1.0X a fotoaparát visel. Klepávam na fotoaparát, ale žiadnu odpoveď vôbec. to bude visieť asi 15 sekúnd, potom len môžem urobiť obrázok. Stalo sa to v priemere 6 z 10 krát, keď som fotografoval vonku počas turné. Je to veľmi frustrujúce, keď sa to stane.

Odoslal som svoj telefón do servisného strediska spoločnosti Samsung. Po prvýkrát sa obnovili továrenské nastavenia, problém nebol vyriešený, druhýkrát Pokračovať na najnovšiu verziu 6.0.1, problém stále nie je vyriešený, tretíkrát poslaný, nahradili kamerovú jednotku, zdá sa, že došlo k určitému zlepšeniu. Jednoducho si moju jednotku späť pred 2 dňami. Povedal by som, že problém 1.0X visí stále nie je úplne vyriešený. Stalo sa to asi 2 z 10 krát. Prosím uveďte, aký je problém tu? Neočakávam, že taký renomovaný výrobca smartfónov má tento typ fotoaparátu. Moja kamera má iba 8 mesiacov. - Chan

Riešenie: Ahoj Chan. Táto chyba môže byť izolovaná vo vašom prístroji, pretože sme o tom vôbec nepočuli. Keďže druhá jednotka vykazuje rovnaké príznaky, hoci nie často, odporúčame vám skontrolovať, či je to spôsobené problematickou aplikáciou tretej strany. Chceli by sme, aby ste telefón vyčistili vynulovaním z výroby a potom skontrolujte, ako fotoaparát funguje bez použitia vašich aplikácií. To bude dobrý východiskový bod na určenie skutočnej príčiny. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie poznámky 5, prosím, postupujte nasledovne:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Tlačidlom zníženia hlasitosti zvýraznite voľbu "Áno - vymažte všetky údaje používateľa" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Poznámka: Skôr ako obnovíte továrenské nastavenie, nezabudnite vytvoriť zálohu vašich osobných údajov.

Akonáhle ste dokončili proces obnovenia továrenského nastavenia, nechajte telefón bežať bez aplikácií po dobu najmenej 2 dní, aby ste ho mohli pozorovať, kým sa problém opakuje. Fotoaparát používajte čo najčastejšie, aby ste zistili, či je rozdiel.

Ak sa vyskytne ten istý problém, znamená to, že to môže byť porucha hardvéru alebo fotoaparátu. Musíte znovu kontaktovať spoločnosť Samsung, aby mohli vyriešiť problém na ich konci.

Pokiaľ však počas sledovania bude fotoaparát fungovať dobre, je to potvrdenie našej nenávisti, že na vašich aplikáciách je vinná.

Problém č. 3: Po aktualizácii Galaxy Poznámka 5 sa pripojenie Wi-Fi zle vykoná

Odvtedy, čo som vykonal aktualizáciu softvéru, mal môj telefón strašné spojenie s Wi-Fi. Nebude načítavať obsah počas Wi-Fi ani aktualizovať žiadne aktuálne správy počas Wi-Fi. Musím vypnúť Wi-Fi, aby som použil Facebook na získanie niečoho nedávneho, a dokonca bez pripojenia WiFi je moje spojenie hrozné. Nikdy som nemal žiadne problémy, kým som neuskutočnil túto aktualizáciu a teraz je všetko hrozné. Existuje spôsob, ako sa tiež zbaviť tejto aktualizácie alebo opraviť nejako ako? Pretože som sa snažil vynulovať všetko a zdá sa, že nič nefunguje. Som unavený používať moje údaje, keď nemusím. Vďaka. - Leigh

Riešenie: Ahoj Leigh. Existujú dve veci, ktoré môže používateľ urobiť, aby opravil problémy po aktualizácii. Zahŕňajú odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia. Ak chcete urobiť prvú, jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

• Samsung Galaxy Note 5 úplne vypnite.
• Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domáce a potom stlačte a podržte tlačidlo vypínača.
• Držte tri tlačidlá stlačené a po zobrazení 'Samsung Galaxy Note5' uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte v držaní ďalších dvoch.
• Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Oznámenie "Inštalácia aktualizácie systému" sa zobrazí na obrazovke 30 až 60 sekúnd pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s jej možnosťami.
• Pomocou tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite voľbu 'vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte' a stlačením vypínača ju vyberte.
• Po dokončení procesu použite tlačidlo zvýraznenia hlasitosti a zvýraznite voľbu "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, čím reštartujete telefón.
• Reštartovanie môže trvať o niečo dlhšie, ale nedávajte si starosti a čakajte na to, aby sa zariadenie stalo aktívnym.

Ak obnovenie oddielu vyrovnávacej pamäte nepomôže, neváhajte vykonať továrenský reset (vyššie uvedené kroky).

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy Note 5 sa zrazu stáva nereagujúcou

Ahoj. Mám problém so svojou poznámkou Samsung 5. Problém sa vyskytol, keď sa náhle začal reštartovať, keď som ju používal a ja som si myslela, že tam bol problém, pretože to trvalo veľmi dlho ako obvykle, ako logo Samsung zostalo na asi 9-10 minút.

Keď sa konečne objavila obrazovka, mohol som vidieť najlepší bit na obrazovke, kde je viditeľné sieťové pokrytie, wi-fi atď. A ostatné upozornenia, ale zvyšok obrazovky je len čierny. Ak ho zahodím, vidím všetky upozornenia a celá obrazovka je v tomto okamihu viditeľná, ale keď sa pokúšam ťuknúť na čokoľvek, vráti ma späť na čiernu obrazovku. Môžem tiež pristupovať k programu S Voice na obrazovke, ale neprijíma žiadny príkaz.

Skúsil som zavolať číslo a zrazu sa objaví celá obrazovka s telefónnym číslom, ale obrazovka prestane reagovať na prijatie hovoru.

Nenašiel som priame riešenie tejto otázky na internete. Bol by som Vám vďačný, keby ste na to mali nejaké riešenie. Vďaka. - Santosh

Riešenie: Ahoj Santosh. Videli sme príznaky, ktoré tu opisujeme, na zariadeniach, ktoré po páde alebo vystavení tekutine trpeli fyzickou poruchou. Dotyková obrazovka nestráca funkčnosť iba zrazu. Ak bol váš prístroj spadnutý alebo bol vystavený vode, môžete predpokladať, že telefón môže mať nejaké poškodenie hardvéru. V tomto prípade najlepšie, čo môžete urobiť, je mať montáž obrazovky alebo telefón nahradiť, podľa toho, čo je uplatniteľné.

Ak sa na vašom prístroji nedosiahne ani jedna z týchto dvoch vecí, vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo vykonanie obnovenia továren by malo vyriešiť závadu. Pozrite si vyššie uvedené kroky.

Problém č. 5: Galaxia Poznámka 5 nezobrazuje celú obrazovku len oznamovacej lište

Bez varovných signálov som po krátkom čase znova zapol telefón a začne sa, zvukový signál spoločnosti Samsung sa prehráva a potom sa obraz Samsung so škvrnami zotrváva približne na 4 minúty + predtým, ako sa nakoniec čiastočne načíta. Tam je čierna obrazovka a môžem ťahať nadol odhaliť menu, ktoré umožňuje zmeniť nastavenia kľúča, ako je zapnutie wifi, otáčanie obrazovky, jas obrazovky, atď Ale nie je žiadna domáca obrazovka. Ak stlačím stredné tlačidlo domovskej stránky, spustí sa ovládanie hlasu (ktoré nikdy nepoužívam) a ja som ho tiež mohol použiť, napríklad dostať fotografiu Galéria hore. Ale potom už nemôžem robiť viac. Napríklad som sa pokúsila zdieľať fotografie, ale len sa vráti na čiernu obrazovku. Pripojil som sa k notebooku, ale nepozná žiadne súbory v telefóne. Vyskúšal som všetky vaše opravy vo vašom videu YouTube pre počiatočné poruchy / slučky. Niekedy, keď stlačením tlačidla domáceho počítača získam flash domovskej obrazovky a niektoré aplikácie, ale nezostanú.

Svetlo vľavo hore je červené, keď sa obrazovka vypne.

Dúfam, že mi môžete pomôcť. Nechcem robiť továrenský reset, ak naozaj nemusím. Fotografie môjho otca, ktorý tu nedávno zomrel. - Terry

Riešenie: Ahoj Terry. Rovnako ako to, čo hovoríme Santoshu vyššie, smartphone dotykový displej nielen zomrie sám za normálnych okolností. Keďže nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, môžeme predpokladať, že sa pred vašim zariadením musí niečo stať. Najmenej z možných príčin problému v súčasnosti je problém s softvérom, takže odporúčame najprv vykonať základné riešenie problémov. Postupy na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, zahŕňajú spustenie telefónu v núdzovom režime, odinštalovanie aplikácií, vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenského nastavenia.

Vieme, že nechcete robiť úplné utiahnutie, ale naozaj nie je nič, čo môžete robiť. Alternatíva, ktorou je oprava hardvéru, nezaručuje riešenie a stále skončíte stratou osobných údajov. A mimochodom, ako priateľská pripomienka, aby ste zabránili strate vzácnych spomienok v budúcnosti, uistite sa, že ich zálohujete niekde bezpečné alebo na iné zariadenie. Náš digitálny svet nie je v súčasnej dobe taký spoľahlivý a digitálne spomienky môžu zmiznúť na prvý pohľad, ak si nepodporíte záležitosti. Nemôžeme to dostatočne zdôrazniť.

Ak nefunguje žiadne riešenie problémov so softvérom, môžete bezpečne predpokladať, že máte problém s hardvérom. Zavolajte na spoločnosť Samsung a vymeňte telefón.