Oprava chyby Samsung Galaxy S6 Edge Plus "Bohužiaľ, Kontakty sa zastavili" [Príručka na riešenie problémov]

Chybové hlásenie "Bohužiaľ, kontakty sa zastavilo" na #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) odkazuje na vopred nainštalovanú aplikáciu s názvom Kontakty, ktorá nezabezpečuje len zoznam vašich kontaktov a všetky ich relevantné informácie, protokoly. Inými slovami, funguje vedľa seba s aplikáciou Telefón alebo dialer, ako napríklad aplikácia Galéria s aplikáciou Fotoaparát.

Existujú dva spôsoby, ako môžete zistiť, že sa aplikácia zrútila. po prvé, keď chyba, ako je tá, ktorú som uviedla v tomto príspevku, sa zobrazí v okamihu, keď otvoríte aplikáciu; za druhé, keď sa aplikácia okamžite zatvorí bez toho, aby sa objavili chyby. Bývalý je to, čo tu máme a budem vás prechádzať pri riešení problémov s telefónom, ak sa pri telefóne vyskytne rovnaká chyba.

Pred akýmkoľvek iným, ak máte s telefónom iné problémy, nezabudnite navštíviť stránku na riešenie problémov, ktorú sme vybrali pre Galaxy S6 Edge +, pretože už sme od tohto vydania vyriešili veľa problémov s týmto zariadením. Stačí nájsť problémy, ktoré sú podobné vašim a používať riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte a kontaktujte nás vyplnením dotazníka o problémoch so systémom Android a my sa k vám vrátime čo najskôr.

Riešenie problémov "Bohužiaľ, kontakt sa zastavil" chyba

Zlyhanie aplikácie môže byť jednoduchým problémom s aplikáciou, najmä ak sa začalo vyskytovať bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Ak však dôjde k významným udalostiam, ako sú aktualizácie firmvéru, pred problémom sa môžete pozrieť na možný problém s firmvérom. Vzhľadom k tomu, že je povedané, je nevyhnutné, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém, pretože by ste ho mohli bez problémov opraviť technikom. Teraz, tu sú veci, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili vyriešiť túto chybu ...

Krok 1: Reštartujte telefón

Pri odstraňovaní problémov súvisiacich s aplikáciami vždy začnite s reštartovaním. Aplikácie sa neustále zhoršujú, a to najmä vtedy, keď ich spúšťa banda a zdieľajú rovnaké zdroje. Sú chvíle, kedy sa niektoré aplikácie vzdajú ostatným, ktorí používajú viac pamäte alebo majú vyššie povolenia.

Reštartovanie zatvorí aplikácie, ktoré by sa počas spúšťania nemali spustiť, a obnovuje pamäť zariadenia. To môže potenciálne vyriešiť problém za predpokladu, že problém je tak jednoduchý.

Krok 2: Spustite zariadenie v núdzovom režime a zistite, či sa chyba stále zobrazuje

Tým sa vylúči možnosť, že niektorá z vašich stiahnutých aplikácií bude hrať úlohu v spôsobovaní tohto problému. Týmto spôsobom v skutočnosti dáte zariadenie do diagnostického stavu, v ktorom sú spustené iba predinštalované aplikácie a služby, ak je problém spôsobený niektorou zo stiahnutých aplikácií, potom by sa chyba nemala vyskytnúť.

Tu je návod, ako začať telefón v núdzovom režime ...

1. Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača po dobu 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, ihneď uvoľnite tlačidlo napájania, ale pokračujte stlačením tlačidla zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by mal pokračovať v zavádzaní a budete vyzvaní odomknúť telefón ako obvykle.
4. Budete vedieť, či sa telefón úspešne spustil v núdzovom režime, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text "Núdzový režim".

Teraz, keď je vaše zariadenie v núdzovom režime, skúste robiť veci, ktoré môžu spôsobiť chybu. Ak sa nezobrazí, musíte nájsť aplikáciu alebo aplikácie, ktoré spôsobujú problém a zakázať alebo odinštalovať. Začnite svoje vyhľadávanie z nedávno nainštalovaných. Ak sa problém vyskytuje, je však bezpečné predpokladať, že problém je s aplikáciou Kontakty alebo s firmvérom.

Krok 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Kontakty

Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov definitívne obnoví aplikáciu na jej predvolené hodnoty z výroby a ak je to jednoduchá záležitosť aplikácie, tento postup ju opraví. Pred nasledujúcimi krokmi sa však pokúste zálohovať svoje kontakty, ak je to možné, pretože je možné ich vymazať.

1. Na ľubovoľnej obrazovke Domov klepnite na Apps.
2. Klepnite na položku Nastavenia.
3. Prejdite na položku "APPLICATIONS", potom klepnite na Správca aplikácií.
4. Prejdite prstom doprava na obrazovku ALL.
5. Prejdite na položku Kontakty a klepnite na položku Kontakty.
6. Klepnite na Vymazať pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na tlačidlo OK.

Niektorí používatelia ohlásili rovnakú chybu, ktorá sa objavila pri pokuse o telefonovanie. V tomto prípade musíte vyskúšať vyššie uvedený postup a ak to nefunguje, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie telefónu. Jednoducho postupujte podľa rovnakých krokov, ale vyberte položku Dialler namiesto Kontakty.

Krok 4: Vymažte oddiel cache

Tento postup by sa mal vykonať pred vykonaním obnovenia, pretože sa v podstate zbaví systémových vyrovnávacích pamätí, ktoré sú poškodené alebo nie sú kompatibilné so systémom. Preto je tento postup účinný, ak ste nedávno aktualizovali telefón a dochádza k zlyhaniu aplikácií alebo zmrazeniu telefónu. Okrem účinnosti, môžete to urobiť aj bez ohrozenia bezpečnosti vašich údajov a súborov. Nepotrebujete zálohovať nič, ak plánujete len to urobiť, ale pred odstránením problémov je stále múdre zálohovať všetko.

Tu je postup odstránenia vyrovnávacej pamäte systému ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo Zvýšenie hlasitosti, Tlačidlo domovskej stránky a Vypínač.
3. Keď telefón vibruje, uvoľnite tlačidlo Napájanie, ale pokračujte stlačením a podržaním tlačidla Zvýšiť hlasitosť a tlačidla Domov.
4. Keď sa objaví obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite tlačidlá Zvýšenie hlasitosti a Tlačidlá domovskej stránky.
5. Stlačením tlačidla Zvýšenie hlasitosti zvýraznite "vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte."
6. Stlačením tlačidla Vypnúť vyberte.
7. Po dokončení rozdelenia vyrovnávacej pamäte cache sa zvýrazní "Reštartovať systém teraz".
8. Stlačením tlačidla Vypnúť reštartujte zariadenie.

Krok 5: Ak všetko ostatné zlyhá, resetujte zariadenie

Problémy s aplikáciami, ako je tento, budú opravené resetom, musíte však prejsť ťažkosťami zálohovania vašich údajov a súborov a v závislosti od toho, koľko údajov ste uložili v telefóne, môže trvať hodinu, kým ich budete presunúť. Okrem toho bude trvať rovnaký čas na ich načítanie späť do telefónu. Ale keďže ste sa dostali tak ďaleko, nemáte teraz veľa možností.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zväčšenia hlasitosti, domáce a napájanie.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí sa logo "Zapnúť", uvoľnia sa na obrazovke všetky tlačidlá a ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po približne 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou tlačidla Zníženie hlasitosti zvýraznite voľbu "vymazanie údajov / obnovenie továrenského nastavenia" a stlačením tlačidla Vypnúť ho vyberte.
6. Opätovne stlačte tlačidlo Vypnúť, kým sa nezvýrazní voľba "Áno - odstránenie všetkých používateľských údajov" a potom stlačte tlačidlo Vypnúť.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite položku "Reštartujte systém teraz" a stlačte kláves Napájanie, aby ste reštartovali telefón.

Po resetovaní ešte nič neťahajte, ale snažte sa pozorovať, či problém stále pretrváva. Ak nie, skúste stiahnuť aplikácie, ktoré často používate, ale pokračujte v sledovaní zariadenia.