Apple iPhone 7 Plus iTunes chyba 9: Čo spôsobuje tento iPhone chyba a ako ju opraviť? [Riešenie problémov]

Chyby sa môžu vyskytnúť kedykoľvek v mobilných zariadeniach vrátane novej vlajkovej lode Apple nazývanej iPhone 7 Plus. Niektoré z týchto chýb naozaj nie sú izolované na samotnom iPhone, ale v skutočnosti sú spustené iným softvérom, ako je iTunes. Mnohí používatelia telefónov iPhone a iPad by sa rozhodli spravovať svoje príslušné zariadenia pomocou patentovanej aplikácie Apple Media Library známej ako iTunes. Jedná sa o počítačový softvér, ktorý používateľom umožňuje udržiavať svoje zariadenia iOS optimalizovanejšie, stabilnejšie a aktualizované. Popri aktualizáciách iTunes integruje aj možnosť obnovy systému a umožňuje používateľom obnoviť predchádzajúcu zálohu systému iOS, ak by nová aktualizácia narušila bežné funkcie zariadenia.

Všeobecne platí, že iTunes sa považuje za lepšiu a bezpečnejšiu metódu pri vykonávaní aktualizácií i obnovy procesov systému iOS. Má jednoduché a užívateľsky prívetivé rozhranie, ktoré aj nováčikovia môžu ľahko manipulovať. Ale rovnako ako všetky ostatné počítačové programy, iTunes má tiež svoj vlastný podiel nedostatkov. Preto nie všetci používatelia iOS majú rovnakú pozitívnu odozvu z používania iTunes. Zatiaľ čo iní dokázali získať úspech, niektorí skončili v očiach programových chýb, vrátane chyby iTunes 9 alebo chyby iPhone 9. Tento kód chyby je spojený s chybovým hlásením s názvom "Názov iPhone (iPhone) sa nedá obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba (9). " Ako vyplýva zo správy, používatelia nebudú môcť pokračovať ani dokončiť obnovu systému iOS prostredníctvom služby iTunes. Zatiaľ čo chyba 9 od spoločnosti iTunes je označená medzi ďalšími zriedkavými chybami, keď sa vyskytne, zariadenie sa zrazu stane nereagujúcou alebo nefunkčnou.

Ale pred akýmkoľvek iným, ak máte ďalšie problémy s vašim iPhone 7 Plus, uistite sa, že ste upustili od našej stránky pre riešenie problémov, pretože sme už riešili niektoré z najčastejšie hlásených problémov s týmto novým iPhone. Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte na tejto stránke, vyplňte dotazník o otázkach týkajúcich sa iPhone a kliknite na tlačidlo Odoslať. Nebojte sa, je to bezplatná konzultačná služba, takže sa nemusíte nič starať. Stačí nám dať viac informácií o probléme a urobíme všetko pre to, aby sme vám to pomohli opraviť.

Čo je chyba iTunes 9 a čo spôsobuje, že sa vyskytla v aplikácii iPhone 7 Plus?

Skôr než začnete s riešením problémov, je lepšie vedieť najprv o tom, čo označuje chyba iTunes 9. Týmto spôsobom vám pomôžete pochopiť, prečo k tomu dôjde a odtiaľto získate niekoľko rád, ako sa ho zbaviť.

Podľa definície je iTunes chyba 9 chybový kód, ktorý zobrazuje problém s hardvérom. Označuje sa medzi ďalšími chybami služby iTunes, ktoré sa zriedka vyskytujú. Táto chyba sa môže vyskytnúť na rôznych zariadeniach so systémom iOS vrátane nového zariadenia iPhone 7 Plus pri prechode cez špecifické operácie systému prostredníctvom iTunes. Používatelia, ktorí sa s touto chybou zaoberali, zistili hlavné spúšťače vrátane chybného hardvéru, chybných portov USB alebo poškodených káblov USB. Sú to kľúčové komponenty používané na pripojenie zariadenia iOS k počítaču pri vykonávaní aktualizácie iOS alebo obnovenia systému. Použitie poškodeného portu USB alebo kábla USB môže spôsobiť možné prerušenie neskoršieho procesu, čo potom spôsobí, že iTunes vás vyzve na chybu 9. Je to spôsob, akým spoločnosť iTunes oznámila, že proces nemôže pokračovať ani dokončiť. Stáva sa to preto, že program iTunes už nemôže komunikovať so zariadením iOS v dôsledku straty fyzickej konektivity.

Zatiaľ existujú aj iné prípady, keď používatelia narazia na rovnakú chybu pri používaní aplikácie iTunes na správu svojho zariadenia iPhone 7 Plus bez toho, aby došlo k poškodeniu kľúčových komponentov uvedených vyššie. V tomto okamihu sa chyba iTunes 9 spustí bezpečnostným softvérom alebo firewallom nainštalovaným v počítači.

Aby sme vám pomohli pochopiť, ako každý z týchto faktorov môže spôsobiť, že iTunes vás vyzve na chybu 9, nájdete podrobné vysvetlenie.

Vadné porty USB alebo poškodené konektory USB kábla

Váš iPhone musí byť správne pripojený k počítaču pre iTunes, aby rozpoznal vaše zariadenie a pracoval podľa toho. Ak chcete vytvoriť správne prepojenie medzi počítačom a iPhone, musíte použiť konektor kábla USB. Aby ste predišli akémukoľvek konfliktu, odporúčame vám použiť originálny alebo kábel USB dodávaný spoločnosťou Apple. Ďalšia vec, ktorú potrebujete, aby ste sa uistili, že správne fungujú, sú porty USB v počítači. Počítač a / alebo iTunes nebudú môcť detekovať ani rozpoznať váš iPhone, ak je poškodený port USB. Obidve zariadenia nebudú schopné vytvoriť správne pripojenie na prvom mieste, a preto iTunes nebude schopný rozpoznať váš iPhone rovnako. Alebo to môže byť schopné rozpoznať, ale nie dlho. Výsledkom toho je väčšia šanca, že proces aktualizácie alebo obnovenia bude kedykoľvek prerušený. A keď to robí, to znamená, že sa zobrazí chyba 9

Nestabilné sieťové pripojenie

Ďalším faktorom, ktorý môže prerušiť operácie iTunes s vaším iPhone, je sieťové pripojenie. Typicky by iTunes musel komunikovať so servermi spoločnosti Apple najmä pri získavaní aktualizácií pre systém iOS. Pre službu iTunes je potrebné správne dokončiť operáciu. Ale v prípade problémov so sieťou budú prerušené operácie iTunes alebo prepojenie medzi iTunes a servermi Apple, a preto aktualizácia alebo obnovenie systému iOS nebolo možné dokončiť. A aby ste o tom vedeli všetko, iTunes vás spolu s hlásením vyzve na chybové hlásenie 9.

Bezpečnostný softvér alebo firewall zabraňuje prístupu do služby iTunes

Zabezpečený softvér alebo brána firewall sú nainštalované, aby zabezpečili bezpečnosť počítačového systému pred rôznymi formami bezpečnostných hrozieb, či už online alebo offline. Keď pripojíte iPhone k počítaču, telefón bude rozpoznaný ako pripojené externé zariadenie. Ak bezpečnostný softvér alebo brána firewall vníma potenciálnu hrozbu vášho telefónu alebo považuje telefón za potenciálne bezpečnostné nebezpečenstvo, prístup bude zamietnutý. Je to pravdepodobné, ak sa stále zobrazuje chybové hlásenie, že váš iPhone nie je rozpoznaný alebo nie je rozpoznaný, aj keď je všetko vo fyzickom pripojení správne zabezpečené. V závislosti od toho, ako je nakonfigurovaný bezpečnostný softvér, môže váš iPhone umožniť prístup do počítačového systému, ale prístup k službe iTunes môže byť obmedzený.

Jailbreaking útek z väzenia iOS / iPhone

Zatiaľ čo jailbreaking ponúka používateľom iOSu veľa výhod, najmä pokiaľ ide o prístup k mnohým funkciám, môže to priniesť aj veľké nedostatky, najmä ak sa proces preruší alebo dokončí úspešne. Ak útek z väzenia nedokončíte, pravdepodobne skončíte so zatemneným iPhone. A ak sa to stane, iTunes ju nebude môcť pomôcť vrátiť späť. Avšak, tam sú aj niektorí, ktorí mali to šťastie, že dostanú ich iPhones späť a beží potom, čo skončí bricked z jailbreaking. A väčšina z týchto ľudí sa uchýlila k obnoveniu DFU. Ale znova to nie je zárukou, že obnovenie DFU pomáha po celú dobu. Bohužiaľ, Apple zvyčajne nielen ponúknuť podporu pre prípady iPhone problémy spôsobené jailbreaking.

Ako sa vysporiadať s iTunes chybou 9 na iPhone 7 Plus?

Vzhľadom k tomu, že základná príčina nie je chybný hardvér, stále môžete vyskúšať niektoré riešenia v snahe opraviť chybu sami a urobiť veci v iTunes bez ďalších chýb. Majte však na pamäti, že ide len o generické riešenia, takže konečná oprava nie je vždy zaručená. Ale znova by to nebolo, keby ste vzali vaše šance a vyriešili problém na vašom konci pred eskaláciou problému na podporu spoločnosti Apple. Vaša šanca na získanie chyby 9 v službe iTunes, ktorá je opravená nasledujúcimi metódami, je vyššia, ak ide o softvér.

Čo treba skontrolovať vopred:

Existujú aj ďalšie faktory, ktoré môžu spôsobiť problémy pri vykonávaní aktualizácií iOS a obnovenia prostredníctvom služby iTunes. Tieto zahŕňajú okrem iného operačný systém počítača, verziu iTunes a nastavenia dátumu a času systému na oboch zariadeniach. Aby ste sa ubezpečili, že žiaden z týchto problémov nespôsobuje takéto problémy, radšej ich skôr skontrolujte.

• Overte a uistite sa, že počítač, ktorý používate, spúšťa najnovšiu verziu operačného systému Windows alebo Mac. Tým sa zabráni problémom s dodržaním minimálnych systémových požiadaviek.

• Overte a zabezpečte aktualizáciu iTunes. Niektorí používatelia, ktorí sa zaoberali príslušným kódom chyby pri používaní aplikácie iTunes na aktualizáciu alebo obnovu systému iOS, tiež našli prepojenie medzi chybou a verziou iTunes, ktorá je už zastaraná. A oni to dokázali opraviť aktualizáciou programu iTunes.

• Overte, či sú nastavenia dátumu a času správne nastavené na oboch zariadeniach. Hoci to môže znieť trochu bizarné, bolo niekoľko prípadov chyby iTunes 9, ktoré boli viazané na nesprávne nastavenie dátumu a času na počítači alebo na samotnom zariadení iPhone. Preto by bolo lepšie vylúčiť túto možnosť.

Riešenia a riešenia na odstránenie chyby 9 v službe iTunes na zariadení iPhone 7 Plus

Nasledujúce riešenia sú založené na možných príčinách, ako je bezpečnostný softvér alebo firewall, chybné porty USB a poškodený konektor USB. Aby sme vám mohli pomôcť začať, najprv by sme sa mali venovať týmto otázkam.

Prvé riešenie: Pokúste sa v počítači vypnúť bezpečnostný softvér alebo bránu firewall.

Zabezpečenie dočasného zablokovania bezpečnostného softvéru alebo brány firewall vám pomôže oddeliť, či sa chyba iTunes 9 spustí. Ak sa po takejto chybe zmizne, znamená to, že sa musí urobiť niečo o bezpečnostnom softvéri alebo nastaveniach brány firewall, aby váš iPhone získal prístup k iTunes alebo počítačovému systému bez akýchkoľvek obmedzení. Tiež skontrolujte úroveň povolenia prideleného počítačom na pripojené externé zariadenia alebo pamäťové médiá. Opäť platí, že váš iPhone sa považuje za jeden, keď ho pripájate k počítaču, takže je možné, že systém z dôvodov bezpečnosti na váš iPhone ukladá určité obmedzenia. Ak si však nie ste istí, ktoré nastavenia alebo možnosti nakonfigurovať, máte inú možnosť, a to dočasne zakázať bránu firewall alebo bezpečnostný softvér v počítači pri pokuse o použitie iTunes pre aktualizáciu alebo obnovu systému iOS. Akonáhle skončíte, môžete ho jednoducho vrátiť späť.

Po rekonfigurácii brány firewall alebo nastavení zabezpečenia v počítači reštartujte počítač a potom znova pripojte svoj iPhone, aby ste znovu pokúsili o aktualizáciu alebo obnovu systému iOS s iTunes.

Druhé riešenie: Skúste použiť iný port USB a uistite sa, že existuje správne fyzické pripojenie.

Ak chcete vylúčiť možnosť poškodenia portu USB, ktorý spôsobuje problémy pri používaní aplikácie iTunes na správu systému iOS, môžete skúsiť prepnúť na iné dostupné porty USB. Urobte to najmä vtedy, ak váš iPhone nie je rozpoznaný alebo ho nebude počítač rozpoznaný. Je možné, že port USB, ktorý práve používate, je poškodený alebo nefunguje, takže počítač nebude môcť váš iPhone nájsť, aj keď je už pripojený.

Môžete tiež skúsiť použiť iné kompatibilné konektory USB alebo káble na pripojenie zariadenia iPhone k počítaču. To vám pomôže určiť, či je problém na kábli USB alebo nie.

A nakoniec, ak je k dispozícii, skúste použiť iný počítač na použitie. Ak sa chyba nezobrazí pri používaní iného počítača, potom jasne indikuje, že predchádzajúci počítač je chybný.

Tretie riešenie: Reštartujte svoj iPhone 7 Plus

Možno ste to už urobili, ale len aby ste sa uistili, že nenechajte si ujsť nič, skúste to urobiť znova aspoň trikrát. Štandardný reštart nie je v tomto prípade použiteľný, pretože váš iPhone pravdepodobne prestane reagovať alebo zmrzne, pretože iTunes vás vyzve na chybu 9. To znamená, že musíte vykonať reštart. Tu je správny spôsob, ako to urobiť na vašom iPhone 7 Plus:

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlo Sleep / Wake alebo tlačidlo Power a tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne aspoň 10 sekúnd a potom uvoľnite obe tieto tlačidlá, keď sa zobrazí logo Apple.

• Počkajte, kým váš iPhone dokončí proces reštartu a akonáhle to bude hotovo, skúste ho znova pripojiť k počítaču.

Znova skúste vykonať aktualizáciu alebo obnovu systému iOS prostredníctvom aplikácie iTunes po dokončení reštartu a zistiť, či bude prechádzať bez ďalších chýb.

Štvrté riešenie: Vykonajte obnovenie DFU

DFU znamená Device Firmware Update, rozhranie v systéme iPhone, ktoré umožňuje zariadeniu komunikovať s iTunes bez načítavania operačného systému alebo bootloaderu. V režime DFU môžete použiť prispôsobený firmvér potrebný na aktualizáciu, odblokovanie SIM karty a tiež pri úniku z väzenia. V tomto režime možno vykonať aj downgrady firmvéru. Zvážte toto vaše posledné najlepšie zariadenie, ak by sa všetko ostatné nepodarilo opraviť chybu iTunes 9 a stále sa vám nepodarilo aktualizovať alebo obnoviť iOS na Vašom iPhone 7 Plus cez iTunes.

Správny spôsob, ako dať váš iPhone 7 Plus do režimu DFU, sa vykonáva pomocou nasledujúcich krokov:

• Pripojte svoj iPhone do počítača a otvorte službu iTunes. Nezáleží na tom, či je váš iPhone zapnutý alebo vypnutý.

• Stlačte a podržte tlačidlo spánku / budíka a tlačidlo Doma spoločne na 8 sekúnd.

• Po 8 sekundách uvoľnite tlačidlo Spánok / Wake, ale držte tlačidlo Domov, kým iTunes nepovie, že " iTunes zistil iPhone v režime obnovenia." ITunes zistil iPhone v režime obnovenia

• Pustite tlačidlo Domov. Zobrazenie vášho iPhone bude úplne čierne, ak ste úspešne zadali režim DFU. Ak tomu tak nie je, skúste to znova.

• Tip: Budete vedieť, či ste úspešne vstúpili do režimu DFU, ak obrazovka iPhone zostane čierna. V tomto bode by mal iTunes už upozorniť, že rozpoznal alebo rozpoznal iPhone a umožní jeho obnovenie.

• Obnovte svoj iPhone 7 Plus pomocou iTunes.

Časovanie je nevyhnutné pri vstupe do režimu DFU, takže ak sa vám to nepodarí najskôr, potom to skúste znova.

Ďalšie alternatívy, ktoré treba zvážiť

Ak obnovenie DFU nefunguje, môžete zvážiť použitie softvéru na obnovu systému iOS alebo opravných nástrojov pre váš iPhone 7 Plus. Existuje veľa softvéru vytvoreného na ten istý účel. Jediné, čo musíte urobiť, je vybrať najspoľahlivejšie a potom využite svoje šance na to, aby ste mohli opraviť chybu programu iTunes, ktorú ste sa snažili zbaviť.

Môžete si stiahnuť niektorý z týchto nástrojov na obnovu systému iOS bezplatne alebo prostredníctvom nákupu. Nezabudnite vybrať ten, ktorý je kompatibilný s počítačom a zariadeniami iPhone.

Vyhľadať ďalšiu pomoc

Ak problém pretrváva, keď ste vyskúšali všetky odporúčané riešenia a riešenia a vyčerpali ste možnosti, potom by bolo najlepšie vyriešiť problém s podporou spoločnosti Apple s cieľom získať ďalšiu pomoc a odporúčania. Alebo môžete jednoducho prevziať váš iPhone 7 Plus priamo do autorizovaného servisného strediska pre dôkladné posúdenie. Je tiež možné, že na iPhone je prítomné fyzické alebo kvapalné poškodenie a hlavným dôvodom, prečo sa dostávate do týchto problémov.

Zapojte sa s nami

Ak máte iné problémy so zariadením Apple iPhone 7 Plus, vždy sme ochotní pomôcť. Obráťte sa na nás prostredníctvom nášho dotazníka o otázkach iPhone a poskytnite nám všetky potrebné informácie o vašom probléme, aby sme našli riešenie vášho problému.