Apple iPhone 6s Plus e-mail problém: Čo robiť, keď ste iPhone 6s Plus hovorí "Nemožno overiť totožnosť servera"? [Riešenie problémov]

Odosielanie e-mailov na zariadení iPhone 6s Plus bolo vždy jednoduché a jednoduché pri aplikácii iOS Mail. Ale sú časy, že veci jednoducho nebudú fungovať, ako to bežne robia. Napríklad sa pokúšate poslať e-mail niekomu inému, ale potom sa zobrazí výzva s výstražnou správou, v ktorej sa uvádza, že "Nemožno overiť totožnosť servera". Niektorí používatelia iPhone sa stretli s týmto zvláštnym upozornením a zaujímali by sa, prečo sa to stane. Ak sa tiež zaoberáte rovnakým problémom a potrebujete nejakú pomoc, môžete sa s týmto obsahom obrátiť. Pokračujte v čítaní, ak chcete zistiť, čo spúšťa túto upozornenie na Vašom iPhone 6s Plus a pokúste sa problém vyriešiť danými riešeniami nižšie.

Na základe samotnej správy môžeme povedať, že ide o softvér. Takéto chyby možno izolovať na e-mailovej aplikácii, ktorú používate na vašom iPhone. Môžete ho izolovať do aplikácie Pošta alebo do svojich poskytovateľov elektronickej pošty. Takže v podstate ide skôr o sieťový systém.

Ale skôr ako čokoľvek iné, ak máte s vaším zariadením iný problém, navštívte stránku na riešenie problémov, ktorú sme nastavili pre iPhone 6s Plus. Uvádzame zoznam všetkých problémov, s ktorými sa každý týždeň stretávame na tejto stránke, a preto sa snažíme zistiť, či sme už predtým riešili váš problém. Ak sme to urobili, skúste použiť riešenia, ktoré sme navrhli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnením tohto formulára.

Možné riešenia a riešenia chyby "Nemožno overiť totožnosť servera"

Nižšie sú uvedené niektoré riešenia a možné riešenia, ktoré môžete vyskúšať na vyriešenie problému a vrátiť iPhone späť na zasielanie e-mailov zvyčajne alebo bez ďalších upozornení na chyby a podivných upozornení. Takže tu sú vaše možnosti.

Prvé riešenie: Reštartujte svoj iPhone (soft reset).

Malé chyby softvéru sú často odstránené mäkkým resetom alebo reštartom na zariadení iPhone. Ak sa toto chybové hlásenie spustí niektorými chybami v rámci používajúcej e-mailovej aplikácie alebo vo funkciách e-mailu vo formáte iOS, bude pravdepodobne obnovený softwarový reset. Začnite tým, že reštartujete iPhone a uvidíte, čo sa stane potom.

• Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí obrazovka Slide to Power Off . Potiahnutím posúvača úplne vypnite iPhone. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí logo Apple.

Váš iPhone sa potom spustí. Pokúste sa vytvoriť skúšobnú poštu na odosielanie a prijímanie v zariadení a zistite, či váš iPhone stále vyzve, aby nemohol overiť totožnosť servera. Ak je, prejdite na ďalšiu metódu.

Druhé riešenie: Ukončite a opätovne spustite aplikáciu Pošta.

Je pravdepodobné, že aplikácia Mail sa chystá alebo nefunguje správne, a tak vám dáva túto chybu. Ak je to tak, zatvorenie aplikácie a následné opätovné otvorenie môže pravdepodobne znova vrátiť späť do normálu. Drobné problémy, ako je zhroucenie softvéru aplikácie Mail, môžu byť odstránené aj v tomto procese.

1. Ak chcete ukončiť aplikáciu Pošta, dvakrát kliknite na tlačidlo Domov na vašom iPhone. Týmto sa spustí obrazovka aplikácie Spúšťač aplikácií .
2. Pomocou prsta prejdite prstom nahor do aplikácie Mail, kým sa už nezobrazí v aplikácii Spínač aplikácie.
3. Po niekoľkých sekundách opäť otvorte aplikáciu Pošta klepnutím na ikonu Pošta na obrazovke Aplikácií .

Pokúste sa vytvoriť správu na otestovanie odosielania a prijímania funkcií e-mailu na vašom iPhone. Ak sa správa stále zobrazuje, pokračujte ďalším spôsobom.

Tretie riešenie: Odstráňte svoj e-mailový účet z vášho iPhone a potom ho znova pridajte.

E-mailové problémy, ktoré sú spôsobené zlyhaním softvéru a náhodnými závadami, ktoré nemohli byť vyriešené softwarovým resetom, sa dajú vyriešiť vymazaním a opätovným pridaním e-mailového účtu. Týmto sa obnoví certifikáty totožnosti servera pre vaše e-mailové adresy, a preto bude možné e-mailový účet overiť pomocou aplikácie Pošta. Váš skutočný e-mailový účet sa taktiež neodstráni, takže nie je potrebné sa obávať. Tu je postup, ako sa to deje:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na účty a heslá.
3. Prejdite do sekcie Účty .
4. Vyhľadajte e-mailový účet, ktorý chcete odstrániť.
5. Klepnite na vybraný e-mailový účet.
6. Klepnite na červené tlačidlo Odstrániť účet v spodnej časti obrazovky.
7. Ak sa zobrazí výzva, potvrďte akciu klepnutím na tlačidlo Odstrániť účet znova.

Po odstránení e-mailu reštartujte iPhone a znova nastavte svoj e-mailový účet nasledujúcimi krokmi:

1. Klepnite na položku Nastavenia z domova.
2. Klepnite na účty a heslá.
3. Klepnite na Pridať účet.
4. Vyberte poskytovateľa e-mailu alebo poštovú službu.
5. Zadajte potrebné informácie.
6. Môžete sa rozhodnúť nastaviť e-mailový účet automaticky alebo ručne. Ak dávate prednosť, musíte manuálne zadať informácie o nastavení servera pre prichádzajúci server, odchádzajúci server, čísla portov a podobne.

Po úspešnom nastavení e-mailu sa pokúste vytvoriť správu a potom ju poslať. Zvyčajne by sa mali veci vrátiť späť do normálu s posielaním a prijímaním e-mailov po tom, ale ak nie, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia na zariadení iPhone 6s Plus

Táto metóda vymaže všetky údaje uložené v aplikácii Nastavenia na vašom iPhone a obnoví sa na továrenské predvolené nastavenia. Môžete sa rozhodnúť vykonať to, ak nemôžete sledovať, ktoré presne spôsobuje problém. Netreba dodávať, že je skutočne ťažké sledovať problémy so softvérom a je to pravdepodobne dôvod, prečo Apple nikdy nezabudne integrovať možnosť na obnovenie všetkých nastavení v telefónoch iPhone. Tu je postup, ako obnoviť všetky nastavenia v zariadení iPhone 6s Plus:

1. Klepnite na položku Nastavenia na obrazovke Domov.
2. Klepnite na položku Všeobecné .
3. Klepnite na položku Obnoviť .
4. Vyberte možnosť Vynulovať všetky nastavenia.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód Obmedzenia, aby ste mohli pokračovať.
6. Klepnutím na položku Obnoviť všetky nastavenia znova znova potvrdíte.

Po resetovaní sa pokúste otvoriť aplikáciu Mail a potom poslať testovaciu e-mailovú správu, aby ste zistili, či ju teraz môžete odoslať bez ďalšieho upozornenia alebo chybového hlásenia.

Ďalšie možnosti, ktoré je potrebné zvážiť

• Vyskúšajte iné e-mailové aplikácie. Ak sa vyskytne problém v aplikácii Pošta, môžete sa pokúsiť zistiť, či ide o izolovaný problém v aplikácii iPhone Mail. Ak to chcete urobiť, skúste použiť webové e-maily alebo iné e-mailové platformy, ako sú aplikácie tretích strán, a zistite, či sa stále vyskytuje rovnaká chyba. Ak nie, tak to je problém v aplikácii Pošta.
• Tiež sa pokúste aktualizovať iPhone na najnovšiu dostupnú verziu pre systém iOS. Ak sa zdá, že táto chyba je malým závadom na súčasnom systéme iPhone, bude pravdepodobne odstránená aktualizáciou systému iOS.
  • Ak chcete skontrolovať dostupné aktualizácie softvéru pre váš iPhone, prejdite na položku Nastavenia-> Všeobecné-> Aktualizácia softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, zobrazí sa upozornenie. Pred stiahnutím a inštaláciou aktualizácie zálohujte svoj iPhone.

Potom môžete aktualizovať svoj iPhone 6s Plus na verziu iOS bezdrôtovo alebo ručne pomocou iTunes.

• Ak chcete aktualizovať bezdrôtovo, jednoducho klepnite na možnosť Inštalovať teraz z upozornenia na upozornenie na aktualizáciu a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, čím dokončíte prevzatie a inštaláciu aktualizácií pre systém iOS na zariadení iPhone.

Po aktualizácii aplikácie iOS na zariadení iPhone 6s Plus sa pokúste odoslať e-mail a zistite, či už funguje správne.

Vyhľadajte viac pomoci

Ak žiadna z týchto metód nepracovala pre vás a váš iPhone 6s Plus stále hovorí, že " nemôže overiť totožnosť servera " pri každom pokuse o odoslanie e-mailu, mali by ste teraz zvážiť zvýšenie problému na vášho poskytovateľa e-mailových služieb. V opačnom prípade kontaktujte podporu spoločnosti Apple s ďalšími možnosťami a odporúčaniami.